Ja nepieciešama palīdzība, mūsu komanda ir gatava atbalstīt ar jautājumiem, ar kontu saistītiem jautājumiem, tehniskām problēmām vai vispārīgām atsauksmēm. Varat sazināties, izmantojot live čatu, telefona zvanu vai e-pastu; e-pasta pieprasījumus parasti apstrādājam četru stundu laikā, sarežģītākos gadījumos atbilde var prasīt ilgāk. Atbalsts pieejams latviešu un citās valodās, lai palīdzētu ar konta pārvaldību, maksājumiem un tehniskiem jautājumiem. Ja rodas steidzami jautājumi par izmaksām vai verifikāciju, izmantojiet live čatu.
| Nodaļa | Kontakti |
|---|---|
| Klientu atbalsts | [email protected] (live čats 24/7, e-pasti parasti apstrādāti 4 stundu laikā) |
| Vispārīgi jautājumi | [email protected] (konts, verifikācija, vispārīgi jautājumi, norādiet konta ID) |
| Affiliate jautājumi | [email protected] (partneru reģistrācija, komisijas) |
| Telefons | +371 6712 4839 (zvani Pirmd-piektd 09:00-18:00) |
| Darba laiks | Live čats 24/7; E-pasts Pirmd-piektd, 09:00-18:00 |
E-pasta atbalsts
Preferēts saziņas veids ir e-pasts: [email protected]. Lūdzu sūtiet detalizētus pieprasījumus, kontu jautājumus vai dokumentus pa e-pastu, pievienojot skaidru tematu un aktuālus kontaktdatus. Norādiet konta numuru, datumus, transakciju ID un ekrānuzņēmumus, ja pieejami, lai atbalsts var ātrāk pārbaudīt un sagatavot risinājumu. Lūdzu arī norādiet vēlamo saziņas valodu un piemērotus laika logus, kad varam sazināties. Visus iesniegtos dokumentus apstrādāsim konfidenciāli.
Nosūtīt pieprasījumu
Atbildes laiks
Mūsu klientu atbalsts parasti atbild uz lielāko daļu pieprasījumu vienas darba dienas laikā. Vienkāršus jautājumus risinām ātri, taču sarežģītāki gadījumi, piemēram, konta verifikācija vai izmaksu izmeklēšana, var prasīt vairāk laika atkarībā no apjoma un dokumentācijas. Paldies par pacietību, mēs cenšamies atbildēt pēc iespējas ātrāk. Ja nepieciešama steidzama palīdzība, izmantojiet tiešraides tērzēšanu vai atstājiet ziņu ar detaļām.
Atsauksmes
Mēs novērtējam jūsu atsauksmes. Lūdzu, dalieties ar ieteikumiem, idejām vai kļūmju ziņojumiem, jo tas palīdz uzlabot vietni. Jūsu viedoklis tiek rūpīgi izskatīts un izmantots, lai pilnveidotu pakalpojumus un lietotāja pieredzi. Sūtiet komentārus caur tiešsaistes čatu, uz [email protected] vai izmantojiet atsauksmju formu. Mēs cenšamies atbildēt ātri un ņemt vērā katru ierosinājumu.